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Éditeur du site

Perenna · Federico Giuliani
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Responsable du traitement

Federico Giuliani, adresse ci-dessus. Pour toute question sur vos données : info@perenna.ch.

Données collectées

Uniquement celles que vous nous transmettez vous-même par e-mail (ou via le numéro de téléphone ou WhatsApp indiqué sur le site) : en général nom, adresse e-mail, éventuellement numéro de téléphone, et contenu du message. Elles servent exclusivement à vous répondre et, si vous devenez client, à gérer la relation. Ni vente, ni publicité.

Hébergement

Le site fonctionne sur Cloudflare (Cloudflare, Inc., États-Unis, certifiée Swiss-US et EU-US Data Privacy Framework). Les messages sont stockés dans une base de données sous juridiction UE. Les e-mails passent par Infomaniak (Suisse) et Cloudflare.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont supprimées sous 24 mois. Les données clients sont conservées pendant le contrat puis selon les délais légaux (10 ans pour les pièces comptables).

Cookies et statistiques

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, pas de Google Analytics, et n'intègre aucun service tiers. Les polices sont servies par notre propre serveur.

Statistiques anonymes

Pour savoir quelles pages sont utiles, le site compte les visites de façon anonyme, avec son propre système et sans cookies. Sont enregistrés : la page vue, la langue, le site de provenance (seulement son nom), le type d’appareil, le navigateur et le système, la taille de la fenêtre, le pays et la ville estimés à partir du réseau, le temps passé sur la page, jusqu’où elle a été parcourue et les clics sur des boutons comme « Demander une offre » et sur l’adresse e-mail, le texte court des liens internes cliqués et la page de destination, le fait qu’une adresse e-mail ou un numéro de téléphone ait été copié (seulement le type, jamais le texte copié), la langue réglée dans le navigateur, le type de connexion estimé par le navigateur, la vitesse de chargement et la stabilité de la page (valeurs arrondies) et le retour sur l’onglet après l’avoir quitté. Le serveur enregistre aussi les adresses de pages qui n’existent pas (erreur 404), avec seulement le nom du site de provenance et le code anonyme du jour, pour reconnaître les programmes qui essaient de nombreuses adresses. Pour protéger le site, le serveur enregistre aussi les requêtes suspectes qu’il a bloquées (adresse demandée, type de blocage, pays, type d’appareil et un code anonyme qui change chaque jour), sans l’adresse IP ; ces données sont elles aussi effacées après 25 mois. Ne sont pas enregistrés : l’adresse IP, les noms, les adresses e-mail ou le contenu de formulaires. Pour compter les visiteurs, on utilise un code anonyme qui change chaque jour et ne permet pas de remonter à la personne. Les données sont conservées dans une base de données Cloudflare en Europe et effacées après 25 mois. Si le navigateur envoie le signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control », rien n’est enregistré sur les visites (seules les éventuelles requêtes bloquées sont enregistrées, par sécurité).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données et vous opposer au traitement. Dans l'UE, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle de votre pays (en France, la CNIL) ; en Suisse, le PFPDT.

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26.09.2026